Splošni pogoji poslovanja

1. Definicije

1.1 Podjetje »Kron« je bilo ustanovljeno z namenom popravila pokvarjenih pametnih telefonov, tablic in prenosnikov.

1.2 V teh splošnih pogojih poslovanja Kron vključuje tudi vse zaposlene.

1.3 V teh splošnih pogojih poslovanja stranka pomeni: fizično ali pravno osebo, ki uporablja storitve Krona.

1.4 V teh splošnih pogojih storitve pomenijo: delo, ki ga opravlja Kron, kot so, vendar ne omejeno na, popravilo izdelkov in prevzem ali dostava teh izdelkov.

1.5 V teh splošnih pogojih izdelki pomenijo: opremo, ki jo stranke predložijo v popravilo, kot so, vendar ne omejeno na, pametni telefoni, tablice in prenosniki.

1.6 V teh splošnih pogojih poslovanja originalni deli pomenijo: dele proizvajalca, bodisi dobavljene nove bodisi ponovno uporabljene iz originalne opreme.

1.7 V teh splošnih pogojih poslovanja spletna stran pomeni: www.kron.si

2. Veljavnost teh pogojev

2.1 Ti pogoji poslovanja veljajo za vse stranke Krona.

2.2 Odstopanja od teh pogojev poslovanja so veljavna le, če so izrecno pisno dogovorjena s Kronom.

3. Pogodba

3.1 Pogodba je sklenjena, ko stranka sprejme ponudbo ali predračun Krona. Sprejem se lahko poda ustno, pisno ali elektronsko.

3.2 Če so zaradi okoliščin, ki niso znane v času sklenitve pogodbe, potrebna dodatna dela, je Kron upravičen, da stranki zaračuna te stroške. Stranka lahko, če temu nasprotuje, prekliče vsa še neopravljena dela. Stranka je dolžna Kronu povrniti doslej opravljena dela na njenem izdelku.

3.3 Če želi stranka preklicati naročilo, je to mogoče le za del dela, ki še ni bil opravljen.

4. Izvedba storitev

4.1 Stranke z dogovorjenim terminom imajo prednost pred strankami brez dogovorjenega termina.

4.2 Ob dostavi izdelka bo Kron zahteval dostopno kodo za testiranje določenih funkcij. Z navedbo te dostopne kode stranka soglaša, da Kron uporabi to kodo za testiranje funkcij. Stranka ni dolžna navesti dostopne kode za popravilo svoje naprave.

4.3 Kron si pridržuje pravico, da izdelek ponastavi na tovarniške nastavitve. To bo storil predvsem, če bo to potrebno za izid popravila.

4.4 Stranka je odgovorna za posredovanje pravilnih informacij podjetju Kron.

4.5 Kron si prizadeva za uporabo originalnih delov za svoja popravila. Če to ni mogoče, bodo uporabljeni deli najvišje možne kakovosti.

4.6 Kron si pridržuje pravico, da za izvajanje svojih storitev najame tretje osebe.

4.7 Kron si prizadeva opraviti običajna popravila v 30 minutah. 4.8 Če izdelek ni prevzet v enem tednu, bo stranka o tem obveščena. Če izdelek ni prevzet v 30 dneh, se lastništvo prenese na Kron.

5. Garancija, stroški in plačilo

5.1 Po popravilu s strani podjetja Kron ima stranka doživljenjsko garancijo za delovanje popravljene komponente. Ta garancija ne velja za razpoke na steklu ali LCD-zaslonu ali druge poškodbe, ki nastanejo zaradi padcev, udarcev, pritiska, vode ali vidnih poškodb uporabnika.

5.2 Čeprav Kron uporablja komponente najvišje kakovosti, Kron ne more zagotoviti, da bo garancija proizvajalca za izdelek ostala veljavna.

5.3 Če izdelka ni mogoče popraviti, kupcu ne bo zaračunan noben strošek. Vendar pa se za poškodbe zaradi vode in popravila matične plošče zaračuna pristojbina za preiskavo.

5.4 Stroški popravila so prikazani na spletni strani Kron.

5.5 Te stroške morajo stranke plačati v trgovini takoj ob prevzemu izdelka. Poslovne stranke lahko plačajo z računom po odobritvi.

5.6 Izdelki, ki jih je proizvajalec izdelal tako, da so vodoodporni/odporni na vlago, lahko po popravilu izgubijo to vodoodpornost. Kron ne odgovarja za vodoodpornost naprave po popravilu.

5.7 Za nadomestne baterije in dodatno opremo ponujamo 12-mesečno garancijo.

5.8 Popravila naprav s poškodbami zaradi vode ali napakami na matični plošči so poskusi popravil z negotovim izidom. Kron v zvezi s tem ne daje nobene garancije in ne odgovarja za morebitno škodo, ki nastane med popravilom ali po njem.

5.9 Vse pogoje doživljenjske garancije si lahko preberete tukaj.

6. Odgovornost

6.1 Kron ima do stranke le obveznost najboljšega truda. Zato Kron nikoli ne more biti odgovoren za nedoseganje želenega rezultata.

6.2 Če je Kron kljub temu odgovoren, bo Kron odgovoren le za neposredno škodo, ki vam je dejansko nastala, plačana ali ste jo utrpeli zaradi dokazljive neizpolnitve naših obveznosti glede naših storitev. Ta odgovornost je omejena na največjo vrednost računa za popravilo izdelka.

6.3 Vsi zahtevki stranke zaradi napake s strani Krona prenehajo veljati, če niso pisno in z razlogi sporočeni Kronu v štirinajstih (14) dneh po tem, ko je bila stranka seznanjena ali bi lahko razumno vedela za dejstva, na katerih utemeljuje svoje zahtevke.

6.4 Kron nikoli ne odgovarja za izgubo podatkov.

6.5 Kron ne odgovarja za škodo na izdelkih, ki jo je povzročila višja sila, vključno z, vendar ne omejeno na: vlom, puščanje, požar in poplavo.

6.6 Kron se bo ustrezno zavaroval in vzdrževal zavarovanje za škodo iz člena 6.7. Kron bo stranki sorazmerno izplačal odškodnino, prejeto od zavarovalnice.

6.8 V primeru popolne izgube izdelka se uporabi trenutna tržna vrednost tega izdelka. Odškodnina se izplača na enak način kot v členu 6.6, do največ 250 EUR. Kron v nobenem primeru ni dolžan zamenjati izdelka v celoti.

7. Nakupni in prodajni partnerji

7.1 Na nekaterih lokacijah Kron ponuja izdelke ali storitve zunanjih prodajnih partnerjev prek dogovora »shop-in-shop«, kot je nakup in prodaja (obnovljenih) naprav blagovnih znamk Remarketed ali Swappie.

7.2 Nakup in prodaja teh izdelkov poteka prek blagajne in infrastrukture prodajnega partnerja, vendar lahko nakup in prodajo opravijo tudi zaposleni v Kronu.

7.3 V tem primeru Kron deluje izključno kot posrednik in ni stranka v kupoprodajni pogodbi med stranko in prodajnim partnerjem. 7.4 Vsi pogoji odgovornosti, garancije, servisa in vračila v zvezi s temi izdelki so v izključni odgovornosti ustreznega prodajnega partnerja.

7.5 Čeprav Kron ni stranka v pogodbi med stranko in prodajnim partnerjem, si bo – kjer je to razumno mogoče – po najboljših močeh prizadeval, da morebitne spore med stranko in prodajnim partnerjem reši sporazumno.

8. Identiteta

8.1 Kron je registriran pri Trgovinski zbornici (KvK) pod številko . Kron ima naslednjo identifikacijsko številko za DDV: . Poleg tega je Kron zakonsko ustanovljen na naslovu , ki je tudi njegov stalni naslov.

8.2 Kron je dosegljiv po elektronski pošti na naslovu .

9. Veljavna zakonodaja in pristojno sodišče

9.1 Pravno razmerje med Kronom in njegovimi strankami ureja slovenska zakonodaja.

9.2 Vse spore, ki lahko nastanejo med Kronom in njegovimi strankami, bo reševalo pristojno sodišče okrožja Ljubljana.